2014年12月14日 星期日

超級不推AGODA訂房網站以及惡劣的米蘭Esco Hotel(艾斯可飯店)

在寫義大利遊記之前,一定要譴責一下AGODA這個訂房網站


在要從紐約飛往米蘭的那天下午

上飛機前突然收到Agoda的來信

說我早在6月訂好的飯店「hotel esco」竟然以overbooking的理由要取消我的住宿

任意取消客人訂房的惡劣飯店 Esco Hotel

媽呀這是甚麼東西

我訂2晚共6000多台幣早就刷卡了



付款明細















我6月訂的11月入住的房間,9月我還寫信給飯店確認

飯店還回我信「Looking forward to see you at Esco hotel in November.」

竟然在入住前一天跟我說沒房間

而且我人還在紐約,也沒辦法立刻打電話給agoda客服

於是紐約的最後一天下午應該原本悠閒吃飯的氛圍

變得緊張又生氣~而且達美的出境航廈遲遲無法確定

我用app查了又查,直到下午2點半才確定是在4航廈出境

感謝Sharon飆車送我去JFK機場

本以為出關的安檢會很久,沒想到輕輕鬆鬆一下就過了

(那出關搞那麼久的意思是…….=.=)

到了機場後瘋狂的找公共電話

可能是因為手機太過普遍,現在的公共電話真的越來越少

後來問了機場工作人員才在31號登機門附近找到

急急忙忙坐下來後(對!公共電話有附椅子,而且像K書中心一樣有隔板蠻特別的)

發現只吃25分硬幣或是信用卡

費率:美國國內電話1USD  國際電話2USD(只有1分30秒)

由於身上沒有那麼多quarter

所以我馬上拿出信用卡~按照電話指示輸入卡號等資訊後

再輸入agoda台灣客服電話

沒想到竟然忙線,然後就被掛斷了~~

可那時是台灣時間凌晨4點多阿阿阿阿!!

為什麼會忙線我不懂阿~~快爆炸了!

於是我換了一台再打一次還是一樣忙線!

我前前後後換了4台電話用信用卡輸入不下5、6次

全部忙線!

我開始懷疑這是公共電話公司的陰謀,用信用卡授權都打不通,可是只要有撥出就可以算授權一次2USD的費用!

於是乎我開始找機場可以換硬幣的地方!

小吃店:不給換,賣零食的:不給換,我身上沒剩多少美金,也無法用買東西找開的方法,最後只好求助貨幣兌換的櫃台,本來不抱希望的,竟然換到了,一次最多只能換8個quarter,趕快衝回公共電話區打給agoda台灣客服,這次竟然一打就通!

你說說看這不是很奇怪嗎?

跟客服說了情況之後,她也只能說是飯店通知AGODA,他們也很無奈,所以有幫我轉介到附近的另外一間叫 hotel canova的飯店

反正這時候發脾氣也於事無補,而且時間寶貴

我只問兩件事

第一、後來訂的這間飯店是不是跟我原本訂的價錢一樣?如果比較便宜,應該要刷退差價給我

第二、這間飯店離車站近不近,因為我原本訂的飯店離米蘭中央車站很近

客服回答:會退差價、離車站走路4分鐘

於是我說好,那我改訂這家

懷著有點忐忑的心情上飛機,但也有點鬆了一口氣的感覺

殊不知更可怕的還在後面等著我~~


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